A absorção de água de uma peça determina que tipo de produto ela é, pois está relacionada a sua resistência mecânica. Quanto menor a absorção, menos espaço há entre as partículas para que a água penetre na peça. Essa característica garante:

- Alta resistência mecânica, suportando cargas pesadas mesmo o revestimento tendo menor peso e espessura que as pedras naturais;

- Alta resistência ao gelo, podendo ser utilizado em locais com climas muito frios;

- Baixíssima expansão por hidratação, não descolando se forem assentados corretamente.

A Cerâmica Portinari produz e comercializa somente as melhores categorias: Porcelanato e Pietra Portinari (técnico), além de revestimentos de parede. 

Os revestimentos cerâmicos estão classificados com relação ao grupo de absorção de acordo com a  Norma NBR 13.817: 1997: 

 A bitola é o limite de variação permitido nos tamanhos das peças, que ocorrem no processo produtivo, devido a temperatura do forno e pequenas variações de granulometria do material. Essa variação tem o limite de aceitação previsto pelas normas técnicas de até 0,5% dentro da mesma bitola. A bitola é classificada em três tipos, sendo: 4 menor que o tamanho de fabricação, 5 entre o tamanho de fabricação e 6 maior que o tamanho de fabricação. Essa classificação está identificada nas embalagens de produtos.

Por isso é importante que sejam assentados produtos com a mesma bitola em um mesmo ambiente, para garantir a uniformidade do espaço, facilidade de alinhamento e juntas precisas.

Dizemos que um produto é do mesmo lote quando o conjunto de caixas apresentarem a mesma identificação de Tonalidade e de Bitola.  Essas informações encontram-se na etiqueta de produto em cada caixa.

Exemplo:

Em 20 caixas do produto CREMA VALÊNCIA
Todas possuem o mesmo número de Tonalidade: 8010
Todas possuem o mesmo número de Bitola: Bit 5
Então se conclui que todas as 20 caixas são do mesmo Lote. 

Estas duas informações numéricas caracterizam o lote, e são de extrema importância na hora de comprar um complemento para a obra. Pois se forem assentados lotes diferentes em um mesmo ambiente poderá ser percebida uma diferença de tonalidade entre as peças. Essa diferença decorre no processo de fabricação e fatores relacionados com matéria-prima e temperaturas de queima. 

Portanto, quando for necessário comprar peças para reposição é muito importante que tenham o mesmo lote dos produtos já aplicados. Essas informações constam na etiqueta de cada caixa, por isso é importante guardar uma das caixas e levar essas informações na hora de comprar um complemento. 

Para localizar o produto necessário, é só ligar no: 0800-701-7801 e informar o número do lote.

A variação visual é um efeito proposital que tem o objetivo de reproduzir a mesma riqueza de detalhes encontrada nos materiais naturais que inspiram as mais diversas coleções. Essa variação é realizada de forma intencional, contínua, controlada e padronizada, por meio de tecnologia de ponta.

A Variação Visual contempla tonalidade e desenho da superfície, e é classificada como:

V1 - aparência uniforme
V2 - variação baixa
V3 - variação moderada
V4 - variação alta 

O resultado é a composição de peças diferentes umas das outras. Use esta tendência para decorar e seus espaços ficarão diferenciados, ganharão personalidade e estilo exclusivo.

Esse efeito pode não ser percebido com uma única peça exposta no PDV, por isso a Cerâmica Portinari dispõe de materiais de apoio nos pontos de venda, como: Big Book, Revistas e as Etiquetas de Produtos. Tudo pensado para facilitar você na hora da decisão.

*Confira no item 3.10 deste manual a orientação de como assentar produtos com alta variação visual.

O coeficiente de atrito é o índice que mede a resistência ao escorregamento dos revestimentos cerâmicos. Quanto maior o coeficiente, maior será a resistência ao escorregamento.

Assim:

< 05 recomendado para área interna
> ou = 05 recomendado para área externa 

Fique Sabendo! Os produtos antiderrapantes são a escolha certa para rampas, calçadas e áreas descobertas. Além de deixar esses espaços modernos, proporcionam segurança ao caminhar. Por isso para essas áreas o coeficiente de atrito deve ser superior a 0,5. 

Mas atenção, os produtos antiderrapantes são indicados apenas para rampas com inclinação menor que 10º. 

A Cerâmica Portinari possui as denominações RET e BOLD que se referem as dimensões finais de uma peça.

A denominação RET significa que o material é retificado, ou seja, passa por um processo de corte em suas laterais que garante dimensões precisas, permitindo um total alinhamento durante o assentamento.

Os produtos BOLD não passam pelo processo de corte, por isso suas laterais ficam abauladas. Possuem pequenas oscilações de tamanho consideradas normais e que são facilmente absorvidas nas juntas recomendadas de acordo com tipo e formato.